Podmínky ochrany osobních údajů

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

Jsme společnost Air Comfort s.r.o., se sídlem Čenětická 2413/1a, Chodov, 149 00 Praha, IČO: 24542563, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze.

Provozujeme e-shop a firemní prezentaci na webových stránkách aircomfort.cz

Pro poskytování našich služeb, prodej zboží, realizaci montáží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje. Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“).

Zpracování osobních údajů
Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního a poptávkového formuláře

Pokud poptáváte naše produkty a služby (zejména návrh a montáž klimatizací nebo tepelných čerpadel), budeme pracovat s vašimi kontaktními a identifikačními údaji, které nám sdělíte v rámci poptávky. Jsou to zejména: Jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, případně adresa plánované realizace.

Z jakého důvodu? Kontaktujeme vás prostřednictvím těchto údajů pro vypracování cenové nabídky, technickou konzultaci a další domluvu ohledně realizace služeb či dodání zboží.
Na základě jakého právního důvodu? Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat? Pokud nenavážeme další spolupráci a nedojde k uzavření smlouvy, vaše data budeme z důvodu profesní promlčecí lhůty nabídek zpracovávat nejdéle 1 rok od naší poslední komunikace.

Zpracování osobních údajů v případě nákupu a realizace zakázek

Pokud u nás nakoupíte volně prodejné zboží nebo si objednáte dodávku s montáží, budeme pracovat s údaji, které vyplníte v objednávce nebo smlouvě o dílo. Jsou to hlavně: Jméno, příjmení, e-mail, telefon, fakturační adresa, doručovací adresa (místo montáže), případně IČO/DIČ u podnikatelů.

Z jakého důvodu? Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám zboží, provedli odbornou montáž a oživili technologii. Přes kontaktní údaje s vámi budeme komunikovat o stavu zakázky, termínu příjezdu techniků, případně řešit reklamace a servis. Data dále zpracováváme pro splnění zákonných povinností (hlavně pro účetní a daňové účely, archivaci faktur).
Na základě jakého právního důvodu? Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat? Po dobu plnění našich služeb (záruční doba) a následně 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se plnění uskutečnilo (vyplývá ze zákona o DPH pro uchování daňových dokladů).

Newslettery (Obchodní sdělení pro stávající zákazníky)

Pokud jste naším nakupujícím zákazníkem a nezakázali jste nám to při nákupu (zaškrtnutím příslušného pole), použijeme vaši e-mailovou adresu pro rozesílku informací o novinkách, akcích nebo povinných servisních revizích klimatizací.

Na základě jakého právního důvodu? Umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to při nákupu nezakázali.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat? 3 roky od vašeho posledního nákupu. Z rozesílky se můžete kdykoliv bezplatně odhlásit kliknutím na odkaz přímo v newsletteru nebo zasláním e-mailu na adresu: info@aircomfort.cz

Kdo se k datům dostane? (Příjemci osobních údajů)

Vaše data jsou u nás v bezpečí. Pro zajištění chodu e-shopu, účetnictví a logistiky však využíváme služeb ověřených specializovaných partnerů, kteří se stávají zpracovateli údajů:

Provozovatel e-shopové platformy: Shoptet a.s. (Dvořeckého 628/8, Praha 6, IČO: 28935675).
Přepravní společnosti (pro balíkové zboží): Přepravní partneři zajišťující doručení zásilek (např. PPL CZ s.r.o., DHL Express, Toptrans).
Externí účetní firma: Naše smluvní externí účetní kancelář zajišťující daňovou a mzdovou agendu společnosti.
Poskytovatel e-mailingových a marketingových služeb: Nástroje pro rozesílku e-mailů a správu webové analytiky (např. Google LLC).

Osobní údaje zpracováváme výhradně na území Evropské unie.

III. Co byste dál měli vědět

V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů (nesplňujeme zákonné podmínky, které by to vyžadovaly).
V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování uživatelů.
Pokud máte k vašim osobním údajům jakékoliv dotazy, kontaktujte nás na e-mailu: info@aircomfort.cz

Používání souborů cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do vašeho zařízení. Pomáhají nám zajistit správnou funkčnost webu, analyzovat návštěvnost a přizpůsobit reklamu vašim zájmům.

Na našem webu používáme tyto kategorie cookies:

Nezbytné cookies: Jsou nutné pro provoz webu (přihlášení, košík). Tyto cookies nelze zakázat a nevyžadují souhlas.
Analytické/Statistické cookies: Umožňují nám měřit návštěvnost a sledovat, jak lidé web používají (např. Google Analytics). Spouštíme je pouze s vaším předchozím souhlasem v cookie liště.
Marketingové cookies: Používají se ke sledování preferencí a zobrazování relevantní reklamy v reklamních sítích. Spouštíme je pouze s vaším předchozím souhlasem.

Aktuální seznam používaných cookies a možnost změny vašeho souhlasu najdete přímo v nastavení naší Cookie lišty dostupné na webu, případně ve svém internetovém prohlížeči (Chrome, Firefox, Safari atd.), kde můžete ukládání cookies kompletně zablokovat.

Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Nařízení GDPR vám dává právo obrátit se na nás a požadovat:

Informaci a přístup k tomu, jaké vaše osobní údaje zpracováváme.
Opravu nebo aktualizaci nepřesných údajů.
Omezení zpracování osobních údajů.
Kopii zpracovávaných údajů nebo jejich přenositelnost.
Výmaz osobních údajů (právo být zapomenut), pokud to neodporuje našim zákonným povinnostem (např. archivaci faktur).
Máte právo vznést námitku proti zpracování založeném na oprávněném zájmu.

Pokud se domníváte, že s vašimi daty nenakládáme v souladu se zákonem, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz).

Tyto podmínky jsou účinné od 25.5.2026